Hello! こんにちは！
英会話NOVA別府校です。

夏休みシーズン到来ですね！！
外国人観光客も増えてくる時期ですね🌴🐬

接客業に携わる方々は特に
英語が話せることの必要性を強く感じる場面が
多々あるのではないでしょうか😊

日本人のお客様が相手のときでも、
失礼のないよう適切な応対をすることは簡単ではありません。

まして、言葉の通じない外国人のお客様が相手となると、
緊張して思うように言葉が出てこなかったり
相手に伝えることができなかったりと
残念な思いをされた方も少なくないと思います。

それでも、「いらっしゃいませ」や「かしこまりました」などの
接客用語をいくつか覚えるだけで
外国人のお客様への対応をするときに慌てずにすむようになります😊

本日は、
【接客業の英会話】Part3
～お客様の質問に答えるときの英会話フレーズ～
をお届けいたします！！

英語が話せますか？
Do you speak English? 

申し訳ございません。話せません。
No, I don’t. / No, I’m sorry.  

いいえ、私は話せませんが、話せる者がおります。
No, but we have someone who speaks English. 

はい、少しだけなら。
Yes, a little. 

はい、話せますよ。私がお伺いしましょうか？
Yes, I do. How may I help you? 

忙しいですか？
Are you busy? 

いえ、大丈夫です。何でしょうか？
No, I’m not. What can I do for you? 

手が離せませんので、少々お待ちいただけますか。
Yes, I am. Please wait a moment. 

こちらの社員さんですか？
Do you work here?

はい、そうです。何かお伺いしましょうか？
Yes, I do. May I help you? 

ちょっといいですか？
Do you have a minute? 

はい、何かお探しですか？
Sure, what can I do for you? 

辞書でお調べします。
Let me check my dictionary. 

これらのフレーズは、
接客業の方はもちろんですが
実際に海外旅行に行った際にも大活躍です！！👌

英会話NOVAでは全員外国人講師なので
会話表現を学ぶだけでなく
実際に外国人との実践練習まで出来るんです！！👏

接客のための短期レッスンも受付けております👀✨✨
是非ご相談ください！

まずは無料体験レッスンでお待ちしております✅
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See you soon!!

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NOVAでは常に体験レッスンのお問い合わせ受け付けております！お子様が実際に外国人とコミュニケーションをとっている姿を見てみませんか♪校舎の雰囲気だけ見学もできますので、この機会にぜひお問い合わせください！

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