Hello! こんにちは！
英会話NOVA別府校です。

最近は、外国人観光客がたくさん増えてきましたね！！
街中で外国人を見かける方も多いのではないでしょうか？

また、接客業に携わる方々は特に
英語が話せることの必要性を強く感じる場面が
多々あるのではないでしょうか😊

日本人のお客様が相手のときでも、
失礼のないよう適切な応対をすることは簡単ではありません。

まして、言葉の通じない外国人のお客様が相手となると、
緊張して思うように言葉が出てこなかったり
相手に伝えることができなかったりと
残念な思いをされた方も少なくないと思います。

それでも、「いらっしゃいませ」や「かしこまりました」などの
接客用語をいくつか覚えるだけで
外国人のお客様への対応をするときに慌てずにすむようになります😊

本日は、
【接客業の英会話】Part2
～お客様の言われたことが聞き取れないときの英会話フレーズ～
をお届けいたします！！

先日配信した、
【接客業の英会話】Part1
～業種によって使い分けたい「いらっしゃいませ」～
まだ見てない方は是非一緒に覚えてみてください✨


もう一度おっしゃっていただけますか？
I beg your pardon?
📒丁寧な響きがする、接客英語にふさわしい言い方です。

もう一度お願いできますか？(1)
Pardon me? 

もう一度お願いできますか？(2)
Excuse me? 

すみません。よく聞き取れなかったのですが。
I’m sorry. I didn’t catch that. 

恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか。(1)
I’m sorry. Could you repeat that, please. 

恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか。(2)
Could you say that again, please.  

恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか。(3)
Once more, please. 
📒pleaseを忘れないようにしましょう。
Once moreだけでは命令口調になってしまいます。

すみません、あまり英語ができないんです。
I’m sorry. I don’t speak English well.  

すみませんが、もう少しゆっくり話していただけませんか。
Could you please speak slower?

【英語が話せる同僚が近くにいる場合】
少々お待ちください。ただいま英語の話せる者を呼んでまいります。
Just a moment, please.
Let me get a translator (for you). 

ただいま英語の話せる者を呼んでまいります。(1)
Let me get someone who speaks English. 

ただいま英語の話せる者を呼んでまいります。(2)
I’ll call for a translator. 

英語の話せる者がいるか探してまいります。
I’ll see if a translator is available. 

これらのフレーズは、
接客業の方はもちろんですが
実際に海外旅行に行った際にも大活躍です！！
覚えておくことで、
店員さんがどうして声をかけてきたのかがすぐに分かりますね👌

英会話NOVAでは全員外国人講師なので
会話表現を学ぶだけでなく
実際に外国人との実践練習まで出来るんです！！👏

接客のための短期レッスンも受付けております👀✨✨
是非ご相談ください！

まずは無料体験レッスンでお待ちしております✅
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See you soon!!

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NOVAでは常に体験レッスンのお問い合わせ受け付けております！お子様が実際に外国人とコミュニケーションをとっている姿を見てみませんか♪校舎の雰囲気だけ見学もできますので、この機会にぜひお問い合わせください！

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お早めにご予約いただくとご希望のお時間でご案内可能です！😊

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