Hello! こんにちは！
英会話NOVA大分校です。
最近は、外国人観光客がたくさん増えてきましたね！！
街中で外国人を見かける方も多いのではないでしょうか？
また、接客業に携わる方々は特に
英語が話せることの必要性を強く感じる場面が
多々あるのではないでしょうか😊
日本人のお客様が相手のときでも、
失礼のないよう適切な応対をすることは簡単ではありません。
まして、言葉の通じない外国人のお客様が相手となると、
緊張して思うように言葉が出てこなかったり
相手に伝えることができなかったりと
残念な思いをされた方も少なくないと思います。
それでも、「いらっしゃいませ」や「かしこまりました」などの
接客用語をいくつか覚えるだけで
外国人のお客様への対応をするときに慌てずにすむようになります😊
そこで本日は、
【接客業の英会話】Part1
～業種によって使い分けたい「いらっしゃいませ」～
をお届けいたします！！
いらっしゃいませ(1)
May I help you ?
📒ほぼすべての業種で使えます。
いらっしゃいませ(2)
Can I help you?
📒ほぼすべての業種で使えます。
いらっしゃいませ(3)
What can I do for you today, ma’am/sir?
📒高級品店などではこの言い方が望ましいです。
いらっしゃいませ(4)
Can I help you with anything?
📒ホテルでは使わないので、要注意です。
何かお手伝いしましょうか？
Do you need a hand with anything?
何かお探しですか？
Are you looking for anything in particular?
お伺いしておりますか？(1)
Have you been helped yet?
📒「いえ、まだです。（Not yet.）」と答えられたら
次の対応をします。
お伺いいたしましょうか？
May I help you with something?
お伺いしておりますか？(2)
Have you been taken care of?
聞いてもらっていますよ。
I’m being helped.
さようでございますか、ではどうぞごゆっくり。
Okay. Please take your time.
ご用があればお知らせください。
Let me know if I can help you with anything.
これらのフレーズは、
接客業の方はもちろんですが
実際に海外旅行に行った際にも大活躍です！！
覚えておくことで、
店員さんがどうして声をかけてきたのかがすぐに分かりますね👌
英会話NOVAでは全員外国人講師なので
会話表現を学ぶだけでなく
実際に外国人との実践練習まで出来るんです！！👏
接客のための短期レッスンも受付けております👀✨✨
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