Hello everyone!
皆さまこんにちは!NOVA仙台長町校です!(^▽^)/
4月がもうすぐ終わろうとしていますね!
という事は!?
2025年の三分の一が終わろうとしているということです、、、!

皆さまが2025年に立てられた新しい目標は何かありましたか?
その目標へは、どのくらい近づけておりますか!?
せっかく立てた目標ですので、達成したいですね!

今年から新しく英会話を始められた方!
以前から継続していたけど、目標をより明確に立てた方!
皆さまの目標達成にお役立ていただけるNOVAのレッスンが発売中です
♪
前回に引き続き、通常よりもお得に受講できるスペシャルな内容のマンツーマンレッスン!
「接客英会話☆ホテル&レストラン編」の上級編をご紹介いたします


レッスン1
<お客様のお出迎え、予約をスムーズに受ける方法>
★お客様のご予約希望に添えられない時のご案内、スタッフからの提案を聞いたうえで交渉します★
レッスン2
<お客様に最適なサービスを!メニュー&設備内容>
★希望するメニューやサービスの追加料金、内容の変更についてやりとりをします★
レッスン3
<クレーム対応と難しい状況への対処法>
★予約内容が違うときなど、お客様へしっかりと伝わるお詫びの言葉を学びます★
お客様は言葉を選びつつ、不満な気持ちも伝えられるようになります!
レッスン4
<アップセルとサービス提案のポイント>
※アップセルとは!追加購入やグレードアップなど、単価アップのことを指します!
★オススメをする時はお客様との心的な距離が大事!丁寧ながらも親しみやすい表現を学びます★
レッスン5
<お客様のニーズに応じた特別なサービスの提供>
★お客様からの少しイレギュラーな希望を対応します!お客様側も伝え方は丁寧に!★
レッスン6
<支払い処理と請求書の説明方法>
★支払い内容に相違があった場合のお詫びと支払いについて説明します!
お客様も内容を確認したうえで、スタッフに伝える力をつけます★
概要はコチラ!
スペシャルマンツーマン「接客英会話」
発売期間:4/1~5/31まで!
受講期間:初回受講から4か月間!
受講料:税込み44,000円!
お申し込みの前に気になることやご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ(^▽^)

NOVAでは無料の体験レッスンと個別の説明会を随時受け付けております!
4月のお得なご入会特典もご用意しておりますので、お見逃しのないよう、ご利用くださいませ!
皆様のご参加を、スタッフ・講師一同心よりお待ちしております♪
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お探しならやっぱりNOVA仙台長町校!
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